为提高科室护理服务质量，进一步深化优质护理服务，加强护理服务内涵建设，在医院及护理部指导下，结合卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》、《2014年优质护理服务评价标准》，自2015年11月开始，骨一科全面实施优质护理服务。
一、院长亲自授牌的“优质护理示范病区”2015年11月20日上午，在授牌仪式上，医院领导肯定了骨一科“创建优质护理示范病区”的成效。并指出，此项工作的开展，增加了全体护理人员的服务意识，改变了护理管理模式，细化了工作流程，提高了服务质量，加强了品牌建设，有效支持了医院诊疗工作。强调表示，希望通过创建示范病区活动，认真做好创建示范病区的各项工作，用贴心的服务塑造骨一科优质的服务品牌。图为 医院院长、副院长、护理部主任、骨一科主任、护士长、业务骨干参加授牌仪式并合影留念。
二、骨一科医、护、患三方沟通会随后科室组织了医、护、患者三方沟通会，和患者面对面、认真听取患者心声的座谈会，这也是是科室开展优质服务的具体体现。“在这里，患者都是第一位的，坚持以病人为中心的追求目标，坚持“老百姓的医院”宗旨”，科主任和护士长在沟通会上阐明了这个观点。
三、优质护理培训骨一科护士长在培训中从优质护理的目标、内涵、工作措施、工作职责等方面，系统化、全面化地讲解了优质护理的具体内容。重点讲，我们科室要以患者满意、医生满意、医院满意、社会满意、护士满意为目标，积极改模式、重临床、强专业，做优各项护理工作，完善工作机制、明确工作责任、创新工作方法。为提高我们骨一科护理质量、医疗水平而不懈奋斗，使我科的各项工作再上一个新的台阶。
骨一科的培训课题为：
1、成都市卫生和计生委文件（2015）125号（优质护理评价细则）；
2、优质护理服务工作标准；
3、医院优质护理服务实施方案；
4、骨一科护理服务实施方案。应到人员：骨一科全体护士；实到人员：骨一科全体护士，参到率100%。
四 、骨一科优质护理服务亮点开展功能锻炼为了做好骨折患者的康复训练，科室开展了特色的功能锻炼，医院医学康复科也积极早期介入，使患者克服运动缺乏导致的后果：例如血液循环问题、关节僵硬、肌肉挛缩、消化问题、排便问题、骨质疏松、下肢水肿等等，预防静脉血栓。使科室患者得到了有效的功能锻炼，起到了良好的。
健康宣教：骨科患者起病急，病程长，心理负担重，迫切想了解病情现状及术后治疗方法及有何并发症。为了了解患者病情并使每类疾病患者都能熟练掌握健康知识，合理饮食，适当锻炼。科室要求护士下病房对病人进行系统的健康知识宣教，指导病员进行功能锻炼，向病员讲解压疮便秘、肺部感染、尿路感染等常见并发症的预防措施以减轻患者心理负担。并制作健康宣教资料分发到病室，让患者随时随地了解疾病的健康知识，注意事项，并按照要求去做，使患者能够早日康复。
